Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта spolisom.ru и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителе во время использования сайта.

1. Термины

Оператор — ООО «Барс», организующее обработку персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Пользователь — посетитель сайта spolisom.ru, направивший свои данные через форму на сайте либо обратившийся по указанным на сайте каналам связи.

Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление, уничтожение.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые Пользователь сообщает добровольно, заполняя форму заявки или форму обратного звонка на сайте:

• имя, которое Пользователь указал для обращения;
• номер телефона — Пользователь указывает его в форме заявки для обратной связи;
• предпочтительный способ связи, выбранный Пользователем: звонок, SMS, MAX, WhatsApp или Telegram;
• вид страхования, выбранный Пользователем в форме: ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости или страхование ипотечной недвижимости;
• текст комментария или вопроса, если Пользователь его оставил.

Оператор не запрашивает через сайт паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные и иные специальные категории персональных данных. Документы, необходимые для оформления полиса, передаются позднее — по согласованному с Пользователем каналу связи и по его инициативе.

Дополнительно при работе сайта автоматически сохраняются технические данные: IP-адрес обращения и дата отправки заявки. Они используются исключительно для защиты от автоматических рассылок и спама.

3. Цели обработки

• связь с Пользователем по оставленной заявке;
• расчёт стоимости страхового полиса по указанным параметрам;
• подбор и оформление страхового полиса по обращению Пользователя;
• консультирование по вопросам страхования;
• ответы на вопросы, направленные через сайт.

Данные не используются для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия Пользователя.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, которое он даёт, отмечая соответствующий пункт и отправляя форму на сайте, а также в объёме, необходимом для исполнения договора, заключаемого по инициативе Пользователя.

5. Порядок и сроки обработки

Данные, отправленные через форму на сайте, поступают на электронную почту Оператора merkyrii2010@mail.ru и обрабатываются сотрудником, отвечающим за работу с обращениями.

Данные хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия Пользователем. По обращениям, не приведшим к заключению договора, срок хранения не превышает одного года. По заключённым договорам данные хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов страхования и бухгалтерского учёта.

Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них. Хранение осуществляется на территории Российской Федерации.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• передача страховой компании в объёме, необходимом для расчёта и оформления полиса по заявке Пользователя;
• передача по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом;
• передача с отдельного согласия Пользователя.

6.1. Связь через мессенджеры

Если Пользователь выбрал в форме способ связи через мессенджер, Оператор связывается с ним по указанному номеру телефона в этом мессенджере. При этом Пользователю следует учитывать следующее.

WhatsApp и Telegram — сервисы зарубежных компаний. Их серверы и инфраструктура расположены за пределами Российской Федерации, и обработка передаваемых через них сообщений происходит по правилам самих сервисов, а не Оператора. Выбирая такой способ связи, Пользователь понимает и принимает, что переписка с Оператором будет проходить через зарубежный сервис, и даёт согласие на передачу сообщённых им данных в объёме, необходимом для такой переписки.

Для связи без использования зарубежных сервисов Пользователь может выбрать звонок на телефон, SMS или мессенджер MAX. Оператор не размещает персональные данные Пользователей в мессенджерах и не использует их для рассылок.

Номер телефона Пользователя не передаётся Оператором в мессенджеры отдельно: он используется только как адрес связи в том сервисе, который Пользователь выбрал сам.

7. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, копирования, распространения и уничтожения: доступ к обращениям имеют только сотрудники, которым он необходим для работы, передача данных с сайта осуществляется по защищённому соединению, почтовый ящик Оператора защищён паролем и подтверждением входа.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также в любой момент отозвать согласие на обработку.

Для этого достаточно направить обращение на merkyrii2010@mail.ru или сообщить об этом по телефону +7-950-014-08-79. Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, если не обязан сохранить их по закону.

9. Файлы cookie

Сайт может использовать файлы cookie и данные систем веб-аналитики для корректной работы страниц и оценки посещаемости в обезличенном виде. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера — это не влияет на возможность отправить заявку.

10. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Продолжая пользоваться сайтом после внесения изменений, Пользователь принимает обновлённую редакцию.